FAQ

Unter welchen Bedingungen werden die Leistungen des Hotels erbracht?
Unsere Preise beinhalten verschiedene Dienstleistungen und Behandlungen, die bei der Buchung angegeben werden, je nach Ihrer Wahl.
Frühstücksbuffet: wird im Frühstücksraum von 07:30 bis 10:00 Uhr serviert.
Parkplatz: steht unseren Hotelgästen kostenlos zur Verfügung (bis zu 1 Auto pro Reservierung), von 11:00 Uhr am Anreisetag bis 10:00 Uhr am Abreisetag. 
Das Hotel verfügt über einen Parkplatzwächter, der bis 21:00 Uhr im Einsatz ist. Wir empfehlen Ihnen daher, sich mit der Rezeption in Verbindung zu setzen und Ihre Ankunftszeit anzugeben.
Der Strandplatz: steht mit 1 Sonnenschirm und 2 Liegestühlen pro Zimmer von 11:00 Uhr am Anreisetag bis 10:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.
Ebenfalls verfügbar: WI-FI-Internetanschluss im gesamten Hotel und die Nutzung von Fahrrädern (auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit und kostenlos für maximal 4 Stunden mit Rückgabe bis 20.00 Uhr: weitere Informationen erhalten Sie im Hotel).

Akzeptieren Sie Kredit- oder Debitkarten?
Ja, Sie können mit Visa, Visa Electron, Mastercard und Debitkarten bezahlen.

Welche Art von Anzahlung verlangen Sie bei der Bestätigung?
Wenn die Buchung online über unsere Website erfolgt, bitten wir Sie um die Angabe Ihrer Kreditkartennummer und des Ablaufdatums: Die Zahlungs- und Garantiebedingungen hängen dann vom gebuchten Tarif ab und sind auf der Bestätigung deutlich angegeben.
Bei fehlenden oder ungültigen Daten wird die Buchung nicht als gültig betrachtet. Alle Ihre Daten werden von einem hochsicheren Server verarbeitet, der die numerischen Werte der Karte verschlüsselt.
Es ist auch möglich, Ihre Reservierung gegen Zahlung einer mit der Reservierungsabteilung zu vereinbarenden Anzahlung telefonisch zu bestätigen.

Werden Sie mir eine Bestätigungs-E-Mail schicken?
Wenn die Reservierung online über unsere Website erfolgt, erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Aufenthalts.
Wenn die Buchung durch eine Banküberweisung bestätigt wird, erhalten Sie erst nach Eingang der Anzahlung eine Bestätigungs-E-Mail.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach dem online gewählten Tarif und werden zum Zeitpunkt der Buchung klar angegeben: Sie können den gesamten Betrag des Aufenthalts oder nur die erste Nacht abdecken oder je nach Sonderangeboten sogar völlig kostenlos sein.

Was geschieht bei vorzeitiger Abreise, Stornierung oder Änderungen nach Ablauf der Frist?
Die Vertragsstrafen im Falle einer Stornierung nach Ablauf der Frist sind je nach dem online gewählten Tarif unterschiedlich und werden bei der Buchung deutlich angegeben.
Bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag des gebuchten Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Im Falle einer vorzeitigen Abreise und/oder einer sonstigen Änderung/Stornierung während des Aufenthalts gelten die direkt mit der Hotelrezeption getroffenen Vereinbarungen.

Ab wann ist das Zimmer bezugsfertig?
Am Anreisetag ist Ihr Zimmer ab 14:00 Uhr verfügbar.
Der Parkplatz ist für Gäste unseres Hotels ohne Reservierung von 11:00 Uhr am Anreisetag bis 10:00 Uhr am Abreisetag verfügbar.
Falls Sie früh am Morgen ankommen, werden wir die Gäste registrieren und Ihnen frühestens um 10:30 Uhr unseren Pass für den Zugang zum Hotelstrand aushändigen. Es ist besser, die Zimmerübergabe gemütlich unter einem Sonnenschirm abzuwarten und sich von den Strapazen der Anreise zu erholen, als stundenlang im Wartesaal zu warten. So fängt der Urlaub gleich richtig an.

Bis wann kann ich das Zimmer am Abreisetag behalten?
Nach dem Frühstück können Sie Ihr Zimmer bis 10:00 Uhr räumen. Zur gleichen Zeit müssen auch der Parkplatz und der Strandbereich geräumt sein. 
Nach dieser Zeit vereinbaren Sie bitte mit dem Bademeister, dass Sie noch einige Stunden bleiben und den ganzen Tag am Strand verbringen. Er kann Ihnen entweder einen neuen Sonnenschirm geben oder Sie an unserem Platz stehen lassen, wenn genügend Platz vorhanden ist.